Le droit de retour et d’échange est garanti à tous nos clients et s’applique à l’ensemble des produits disponibles sur notre boutique en ligne.
Tous les produits proposés sur notre boutique peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange conformément aux conditions énoncées sur cette page.
Pour être accepté, le produit retourné ou échangé doit être dans son état d’origine au moment de l’achat et conservé dans son emballage d’origine.
Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer en indiquant la wilaya/la ville, l’adresse ainsi que le numéro de commande, afin de procéder à un échange en cas de défaut, de vice, ou si le produit ne correspond pas à l’usage prévu.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l’utilisation des produits qui ne sont pas mentionnées dans la description du produit sur notre site.